当公域流量红利逐渐趋尽,日渐攀升的流量获取成本正成为压死医美机构的最后一根稻草!越来越多的医美机构将目光投向了私域领域。2021年很多医美公司通过自己的私域流量就能完成种草、变现和裂变,疫情过后直接引爆消费浪潮。

  就获客效果来说,互联网医美平台在信任体系和精准营销方面是具有很大优势的,在历经多轮获客渠道的更迭,爱体育为什么私域流量成为医美医美机构突围流量之困的重要武器呢?因为大家意识到一味疯狂“烧钱”获取流量不是长久之计!而私域流量凭借可自由反复利用、无需付费、又能随时反复触达的特质,成为医美机构提高客户复购率、促进用户裂变、塑造品牌的重要武器。

  但在实际构建私域流量的过程中,相信医美机构打造自身流量私域的方法也是各有不同,有人凭借私域流量完成了数字化转型,有人稍不注意就容易走进误区。这场流量博弈,无疑会给私域流量运营者提出了更多新的思考。

  今天,小颜就以:私域流量是什么、私域流量的误区、私域流量怎么运营三个方面进行整理分享,和大家一起深入地理解私域流量,实现更高效的运营私域流量运营。

  私域流量一直以来都有一个比较通用的说法叫“鱼塘理论”。简言之就是现在也不去大海里面捕鱼了,而是去建一个属于自己的鱼塘,在里面运维自己的用户,从而达成用户裂变、维护品牌、教育铺垫等目的。

  一套完整的私域流程包含八个步骤:前期准备、人设打造、私域引流、私域转化、私域活动、数据沉淀、KOC体系、品牌价值。前期的准备和人设打造为私域引流,再进行转化。从前期准备、人设打造、私域引流到私域转化,每一个流程都需要强大完善的业务执行细节,才能为真正为医美品牌的私域引流效率负责。

  私域流量不是封闭流量!打造私域流量的本质目的不是为了引流,而是为了提升转化率,即便有私域裂变也只是基于私域流量池的增量。所以在引流方面,私域流量是无法替代其他广告投放的!因此,我们要转变流量思维,打造超级用户体系,公域私域联合才是流量长盛的密码。具体操作如下:

  ①加大私域流量建设:不同渠道来源的意向型用户,都可以用个人微信连接起来,适当建立微信社群运营维护:通过社群裂变,流量变存量、存量带增量。

  ②做好公域和私域联动:一方面,通过更多的用户触点,扩大从公域到私域导流的入口;另一方面,用私域提供的高精度用户画像,对公域广告投放进行精准引导。

  私域流量池代表着精细化运营,它吸引的是明确目标,即我们的老客户和愿意主动靠近的潜客,那些因为促销活动吸引而来的部分羊毛党,或认同感低的用户,是不宜放在这个圈子里的,否则在私域运营过程中,会取得适得其反的效果。因此,在私域流量精细化运营中,针对不同客户群需要建立不同的私域运营管理体系。

  私域流量不是企业转型的特效药,妄图今天做私域明天就收割是不现实的,想做好私域流量运营,就不要妄想短期利益一次收割,而是通过长期关系的培养,彼此间建立信任关系,当客户对医美机构的忠实度提高,那么他们对于机构来说,就不仅仅是消费者这一个角色,而是主动化身宣传员、分销者。

  做好内容运营是私域流量运营的关键,推广内容和频次用力过猛难免会引起用户的反感。因此,私域流量运营需要抓住用户心理,不断树立自我行业的标签人设,从“有趣、有利、有益”四个方面出发去传播用户喜欢、企业受益的内容,搭建起企业与用户之间稳固的桥梁!

  爆款的内容是提升私域流量活跃度的关键。对于医美行业而言,通过打造垂直细分领域的专家、网红等KOL,用IP输出优质内容的形式与用户建立价值观的同频,打造“知识社区”。通过社区运营,让企业与用户之间,用户与用户之间,生产和共享更多的“优质内容”,在内容中植入产品和服务,创造新的用户产业链、生态链。

  无论是通过内容、活动或者利益让粉丝转化成弱关系的用户,还是让用户通过高频的互动以及机制转成强关系的朋友。和用户建立信任度,让用户从使用者、消费者变成品牌的传播者、分享者、代言者,才能为品牌带来复购、口碑传播与用户裂变。

  医美通过和美业相关联的企业展开合作,跨界的真正含义是不要利用别人做自己的事,而是相互之间的共享,最终形成客户价值的赋能与叠加。这样,才能为企业和用户创造终身价值。

  在私域流量运营过程中,企业要先获得员工的价值观认同,一味薅员工的社交关系,无疑为员工施加了很大的业绩压力。在构建好完善的奖罚制度和营销工具的基础上,督促员工积极参与到不同渠道宣传中去,再通过完善的引导机制,最终促成销售,才是皆大欢喜。

  目前的医美机构主要现象为:获客成本高、私域运营能力参差不齐、医美行业数字化程度低。如今在线直播、短视频占据着我们的大部分生活,相信在未来仍会有更高的流量地位,渠道会更加碎片化!在“颜值经济”、“悦己消费”的观念加持下,直播正成为挖掘年轻一代用户的主要渠道,也成为了医美年轻化产品要触达的目标!而在社群营销时代,品牌必须建立和终端用户直接沟通的桥梁。沉淀出品牌自身的私域流量池将会是企业长久获客升单的营销密码!

  对于医美机构来说,抓住直播风口、统一线上营销思路、构建私域流量建设、做好内容差异化才能在医美直播数字化转型的道路上极速稳步前行!返回搜狐,查看更多